福建省信息通信业 暖心服务传递温情，科技力量守护民生

在数字化浪潮奔涌的今天，福建省信息通信业始终坚持以人民为中心的发展思想，将“暖心服务”与“温情守护”深植于行业发展的脉络之中。从偏远山区的网络畅通，到智慧社区的便捷生活，福建信息科技正以其独特的温度与力量，书写着服务民生、赋能社会的动人篇章。

一、暖心服务：跨越数字鸿沟，连接每一份期待

信息通信业的发展，不仅要追求技术的“高精尖”，更要关注服务的“细小微”。福建省信息通信业聚焦老年人、残障人士等特殊群体，推出了一系列“量身定制”的暖心举措。在各大营业厅，爱心专席、无障碍通道、老花镜、应急药品成为标配；针对行动不便的用户，装维人员主动上门，手把手教会老人使用智能手机、视频通话。全省持续推进电信普遍服务，将光纤和4G/5G网络铺设到海岛、深山，让偏远地区的群众也能共享数字时代的红利。一声问候、一次上门、一条畅通的网线，福建信息通信人用脚步丈量责任，用服务传递温暖。

二、温情守护：筑牢安全防线，数字生活更安心

在千家万户享受智能生活的网络安全与用户权益保护是“温情守护”的底线。福建信息通信业持续开展“断卡”行动，严厉打击电信网络诈骗，通过大数据分析、AI精准预警等技术手段，构筑起反诈防诈的“铜墙铁壁”。各大运营商还常态化开展网络安全知识进社区、进校园活动，帮助群众识别诈骗套路，守护“钱袋子”安全。在疫情防控、防汛救灾等关键时刻，信息通信业快速响应，全力保障通信“生命线”畅通，为指挥调度、便民服务提供了坚实支撑。每一次及时预警，每一次紧急抢修，都是福建信息科技对人民至上理念的生动践行。

三、科技赋能：创新驱动发展，智慧生活触手可及

暖心与守护，离不开强大的科技底座。福建省信息通信业加快推进5G、千兆光网、数据中心等新型基础设施建设，赋能千行百业数字化转型。在医疗领域，“5G+远程医疗”让优质医疗资源下沉基层，患者在家门口就能享受专家会诊；在教育领域，“在线课堂”跨越时空阻隔，为山区孩子打开知识之窗；在乡村，智慧农业、直播带货借助高速网络蓬勃发展，为乡村振兴注入新动能。福建信息科技正以更智能、更高效的方式，让公共服务更均等、更可及，不断满足人民群众对美好数字生活的向往。

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暖心服务，是态度；温情守护，是责任。福建省信息通信业将继续秉持初心，以技术为笔、以服务为墨，在八闽大地上描绘一幅“数字福建、智慧民生”的崭新画卷，让信息科技的每一次进步，都真正转化为人民群众触手可及的幸福感与安全感。